Términos y condiciones

Condiciones generales

La escuela no acepta ninguna responsabilidad por cambios de servicios académicos, pérdidas, gastos, accidentes, robo de bienes personales o lesiones durante el curso del estudiante.

Conducta de los estudiantes

Todos los alumnos deben asistir a clase, avisar al centro en caso de ausencia y respetar a los demás alumnos, profesores y personal. La escuela se reserva el derecho de cancelar un curso sin derecho a reembolso en caso de que un estudiante infrinja el código de conducta de la escuela, que puede encontrarse expuesto en cada aula.

Reserva de cursos

1. La edad mínima de los alumnos es de 8 años.
2. Todos los alumnos, excepto los de nivel principiante, deben realizar una prueba de nivel.
3. El resto del importe del curso deberá abonarse antes de la fecha de inicio del mismo. La escuela se reserva el derecho de anular la reserva del estudiante por falta de pago.
4. Los reembolsos se efectuarán utilizando el mismo método de pago que el estudiante utilizó para reservar su curso.

Curso básico

1. La escuela no ofrece clases de prueba.
2. Una hora de clase equivale a 55 minutos.
3. El número mínimo de alumnos por clase es de tres y el máximo de ocho.
4. El contenido de cada clase está diseñado en torno al plan de estudios CASA Los profesores no están autorizados a introducir cambios en el plan de estudios.
5. El programa CASA está estructurado en 6 niveles. Al finalizar cada nivel, se realizarán dos pruebas en clase.
6. Por razones de organización, la escuela se reserva el derecho de sustituir a un profesor de curso. Todos los profesores tienen experiencia y están cualificados para enseñar el CASA.
7. Por razones de organización, la escuela puede tener que sustituir a un profesor de curso. Todos los profesores sustitutos tienen experiencia y están cualificados.
8. La escuela se reserva el derecho de no abrir una clase si no cuenta con el número mínimo de alumnos inscritos.
9. En caso de cierre de la escuela por causas de fuerza mayor, las clases presenciales serán sustituidas por clases virtuales manteniendo la misma calidad de enseñanza y siguiendo el programa académico. No se aplicarán reembolsos.

• La escuela permanecerá cerrada los días festivos locales y nacionales y dichos días no se recuperarán. El contenido del programa CASA se tratará en otras lecciones.
• Las clases perdidas por ausencia de un alumno no pueden recuperarse, ni siquiera con un documento médico.
• No se permite a los alumnos acudir a la escuela con miembros de su familia ni con animales domésticos.
• La reproducción total o parcial de cualquier material de la escuela (libros, casetes o CD) está prohibida en virtud de la legislación sobre derechos de autor.
• Está prohibido grabar audio, vídeo o fotografías en clase.

Cambios de curso

1. Los estudiantes no pueden aplazar su curso una vez iniciado. Las tasas de los cursos no son reembolsables durante los periodos de aplazamiento. Las fechas de la reserva no pueden modificarse una vez iniciado el curso.
2. La reserva de un curso se asigna de forma individual y, por lo tanto, no puede reasignarse ni transferirse a otro estudiante.
3. En ningún caso, el alumno podrá cambiar de centro, una vez iniciado el curso. En casos excepcionales, se aplicará una tasa de traslado de ubicación de 2000 INR, que se abonará en la escuela de traslado el primer día de clase.
4. Si uno o varios grupos presenciales deben cerrarse por recomendación de la Autoridad Sanitaria oficial, las clases presenciales serán sustituidas por clases virtuales manteniendo el mismo programa académico y horario. No se aplicarán reembolsos.

Cancelación de cursos

1. Todos los estudiantes que deseen cancelar su curso antes del comienzo del mismo deben notificarlo a la escuela por escrito; por correo electrónico, fax o carta. No se aceptarán las notificaciones que no se reciban a través de uno de estos métodos.
2. Los estudiantes que cancelen su curso después de la fecha de inicio del mismo deberán abonar el importe de la matrícula más el 100% del precio total del curso.
3. En caso de reembolso, los gastos bancarios relacionados con las transferencias y las variaciones de los tipos de cambio se deducirán del importe reembolsable adeudado.

Clases particulares

1. Una hora de clase equivale a 55 minutos.
2. Las clases particulares pueden ser de 1 a 3 alumnos.
3. Las clases particulares deben tener una duración mínima de 1 hora y al menos 1 sesión por semana.
4. El horario y el contenido son flexibles. Se elaborará un programa personalizado a petición del alumno.
5. El estudiante tiene que planificar todas sus clases el día de la matrícula. Los cambios dependen de la disponibilidad del profesor y de las aulas y deben solicitarse en recepción.
6. Las cancelaciones deben ser notificadas a la Academia de Español con 24 horas de antelación, excepto las clases programadas para los lunes que deben ser canceladas a más tardar el viernes antes de las 19h. Le rogamos que lo notifique siempre a la escuela por teléfono, correo electrónico o en persona en la escuela. La inasistencia sin notificación se considerará como una cancelación.
7. Si el alumno se retrasa, no podrá recuperar el tiempo perdido. Si el retraso es superior a 30 minutos, el profesor no está obligado a esperar y se cancelará la clase.